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售后服务

河南东普热能科技有限公司主营熔铝炉、铝熔炼炉、铝合金熔炼炉燃气熔铝炉铝液保温炉、天然气熔铝炉、铝合金熔化炉、铝卷退火炉铝板带退火炉倾动炉倾翻炉翻转炉等各种熔铝炉设备,是一家集开发、建造、销售为一体的高新技术企业。

    为创造东普品牌,提高企业知名度,树立企业形象,本公司以“可靠的产品质量,优质的服务态度”向广大用户郑重承诺:

一.产品质量承诺

1.产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2.对产品性能的检测,我们对产品进行全过程跟踪,保证产品合格为止。

二.售后服务承诺        

1.服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。

2.服务目标:服务质量赢得用户满意。

3.服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在48小时内可达到现场并开始维修。

4.服务原则:在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年都会回访调查用户使用情况。

服务热线:15038397299(郝)

我们的官方网站:www.hndprn.com

 

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